Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22 Ağustos 2026
Kapsam
Bu politika, Volor.io web sitesi, geliştirici paneli, API ve SDK hizmetleriyle kurulan ilişki kapsamında işlenen kişisel verileri açıklar. Ayrıca müşterilerimizin kendi son kullanıcıları için belirlediği veri işleme faaliyetleri müşteri politikalarına tabidir. Bu durumda müşteri veri sorumlusu veya eşdeğer rolde hareket eder.
İşlenen veriler
Hesap bilgileri, kurumsal iletişim bilgileri, faturalandırma kayıtları, destek talepleri ve hizmetin güvenli çalışması için gerekli teknik olay verileri işlenebilir. Örneğin IP adresi, SDK sürümü, cihaz türü, oturum kimliği ve kalite metrikleri sorun teşhisi için sınırlı süre tutulabilir.
Volor.io medya içeriğini, müşteri açıkça kayıt veya ilgili medya işleme hizmetini etkinleştirmediği sürece kalıcı olarak saklamaz. Bununla birlikte müşteri, kendi uygulamasındaki kayıt bildirimini ve kullanıcı iznini yönetir.
İşleme amaçları ve hukuki dayanak
Verileri hizmeti sunmak, hesabı korumak, teknik destek vermek, kullanım miktarını hesaplamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanırız. Ayrıca dolandırıcılık ile kötüye kullanımı önlemek için sınırlı güvenlik kayıtları işleriz.
Pazarlama iletişimini yalnız geçerli izin veya uygulanabilir başka bir hukuki dayanak bulunduğunda göndeririz. Kullanıcı, ticari ileti tercihini her mesajdaki yöntemle değiştirebilir.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Barındırma, ödeme, e-posta, destek ve güvenlik hizmetleri için gerekli ölçüde alt hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu taraflara yalnız görevleri için gereken veriyi aktarırız. Ayrıca sözleşme, erişim kontrolü ve uygun güvenlik önlemleri uygularız.
Sınır ötesi aktarım gerektiğinde uygulanabilir mevzuatın talep ettiği aktarım mekanizmalarını ve ek korumaları değerlendiririz. Müşteriler bölgesel medya yönlendirme seçeneklerini teknik ekiple ayrıca planlayabilir.
Saklama ve silme
Her veri türünü yalnız işleme amacı ve yasal gereklilik devam ettiği sürece saklarız. Ardından veriyi siler, anonimleştirir veya erişimi yasal saklama yükümlülüğüyle sınırlarız. Müşteri kayıtları için süre, etkinleştirilen ürüne ve sözleşmedeki ayarlara göre değişebilir.
Güvenlik önlemleri
Erişim sınırlandırma, taşıma sırasında şifreleme, olay kaydı, anahtar yönetimi ve düzenli güvenlik değerlendirmeleriyle verileri koruruz. Bununla birlikte hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez. Güvenlik açığı veya şüpheli olay bildirimini security@volor.io adresine iletebilirsiniz.
Haklarınız ve iletişim
Uygulanabilir mevzuat kapsamında verinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlandırma ve itiraz etme hakkınız bulunabilir. Ayrıca belirli durumlarda veri taşınabilirliği veya izni geri çekme hakkını kullanabilirsiniz.
Taleplerinizi privacy@volor.io adresine iletin. Kimliğinizi ve talebin kapsamını doğruladıktan sonra yasal süre içinde yanıt veririz. Politika önemli ölçüde değişirse güncelleme tarihini yeniler ve gerekli durumlarda ayrıca bildirim yaparız.